Descripción

📌 Descripción del curso

El trabajo de Camarera de Pisos es una de las profesiones más demandadas dentro del sector turístico y hotelero. Este curso ofrece una formación integral que te capacitará para desempeñar con eficacia las tareas de limpieza, organización, mantenimiento de habitaciones, zonas comunes y gestión de ropa en alojamientos turísticos y residenciales.

A través de contenidos teóricos y prácticos, aprenderás las funciones esenciales de la camarera de pisos, normas de higiene, seguridad laboral y protocolos de atención al cliente.

📚 Temario del curso

MÓDULO 1: EL SECTOR HOTELERO

TEMA 1: El turismo y la hostelería

• Impacto ambiental del turismo.

• Productos turísticos.

• El alojamiento y el transporte en el producto turístico.

TEMA 2: El hotel

• Clasificación de hoteles y tarifas.

• Estructura general y organización.

• Actividades principales dentro de un hotel.

MÓDULO 2: EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO

TEMA 3: La Gobernanta

• Funciones, características y objetivos.

• Relación con otros departamentos.

• Gestión de lencería y lavandería.

• Control de llaves y bloqueo de habitaciones.

• Organización de materiales y recursos.

TEMA 4: La Camarera de Pisos

• Funciones, horarios y planificación del trabajo.

• Organización de la jornada laboral.

• Deontología profesional: conducta hacia clientes, higiene personal y comunicación.

TEMA 5: Operaciones básicas de aprovisionamiento, control e inventario

• Documentos organizativos.

• Tipos de inventarios.

• Funcionamiento del almacén y el office.

MÓDULO 3: LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES

TEMA 6: Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes

• Técnicas de limpieza de habitaciones, baños, suelos y ventanas.

• Manejo de aspiradoras y herramientas de limpieza.

• Normas de limpieza obligatorias.

TEMA 7: Aspectos básicos de decoración

• Planificación de la decoración en alojamientos.

• Estilos decorativos y ambientación de espacios.

MÓDULO 4: LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

TEMA 8: Clasificación de ropas y proceso de lavado y planchado

• Tipos de prendas y clasificación.

• Procedimientos de lavado y tratamientos especiales.

• Interpretación de etiquetas de cuidado de prendas.

• Técnicas y equipos para el planchado según tejidos.

TEMA 9: Calidad, higiene y seguridad en el trabajo

• Prevención de riesgos laborales: caídas, cortes, incendios, químicos.

• Ergonomía y manipulación segura de cargas.

• Vigilancia de la salud y primeros auxilios.

🧾 Habilidades y Competencias adquiridas

Al finalizar este curso serás capaz de:

• Realizar la limpieza y organización de habitaciones y zonas comunes.

• Gestionar correctamente el lavado y planchado de ropa en alojamientos.

• Administrar inventarios, aprovisionamiento y materiales de trabajo.

• Aplicar protocolos de calidad, higiene y seguridad laboral.

🌍 Ámbitos de trabajo

Este curso te prepara para desempeñar tu labor en:

• Hoteles y alojamientos turísticos.

• Clínicas, hospitales y residencias.

• Empresas de limpieza y mantenimiento.

• Centros de alojamiento especializados.

👩‍🎓 A quién va dirigido

• Personas interesadas en trabajar en hoteles, hostales, residencias o clínicas.

• Trabajadores del sector hostelero que deseen mejorar sus competencias profesionales.

• Personas que buscan insertarse laboralmente en el sector turístico.

🎯 Objetivos del curso

• Conocer la estructura del sector hotelero y el papel de la camarera de pisos.

• Dominar las técnicas de limpieza y mantenimiento de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.

• Aprender la correcta gestión de lencería, lavandería, inventarios y aprovisionamiento.

• Aplicar criterios de higiene, prevención de riesgos laborales y seguridad en el trabajo.

• Desarrollar una actitud profesional y orientada al servicio de calidad al cliente.

💼 Salidas profesionales

Al finalizar el curso podrás trabajar en:

• Hoteles y complejos turísticos.

• Residencias y clínicas privadas.

• Apartamentos turísticos y hostales.

• Empresas de limpieza y mantenimiento.

• Cruceros y alojamientos de larga estancia.