👩‍🎓 A quién va dirigido

• Profesionales del sector logístico y de almacenes que deseen ampliar sus conocimientos.

• Técnicos y mandos intermedios encargados de la gestión de inventarios y operaciones de almacén.

• Personas interesadas en trabajar en logística, distribución, transporte y gestión de stocks.

🎯 Objetivos del curso

• Conocer los procesos y actividades clave en la organización de almacenes.

• Aprender a gestionar stocks, pedidos e inventarios de forma eficiente.

• Optimizar la cadena logística, reduciendo costes y mejorando la productividad.

• Aplicar medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales en almacenes.

• Gestionar equipos de trabajo y fomentar la comunicación y motivación del personal.

• Implementar tecnologías y sistemas de información en logística y almacén.

💼 Salidas profesionales

• Responsable de almacén.

• Técnico en logística y distribución.

• Coordinador de inventarios y stocks.

• Gestor de cadena de suministro.

• Operador de sistemas de gestión de almacenes (SGA).

• Consultor en optimización logística y procesos de almacén.

MÓDULO 1. MF1014_3 ORGANIZACIÓN DE ALMACENES

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0926 DISEÑO Y ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO DE ALMACENES

• Procesos y actividades que se desarrollan en el almacén.

• Variantes en procesos y actividades según tipo y tamaño de empresa.

• Almacén en propiedad o en alquiler.

• El diseño del almacén.

• Normas específicas a considerar en el almacenamiento y manipulación de almacenes.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN

• Tipos de almacén.

• Flujos físicos y de información en el almacén. Diagramas de flujos.

• Organización estructural en el almacén.

• Organización de la gestión de almacenes.

• Productividad, tiempos y recursos del almacén. Tecnología y productividad.

• Elementos organizativos y materiales del almacén.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANTENIMIENTO, EQUIPOS E INSTALACIONES DEL ALMACÉN

• Equipos e instalaciones del almacén.

• Equipos básicos de almacenamiento.

• Equipos e instalaciones en almacenes automáticos.

• Selección de equipos de manipulación.

• Planes y programas de mantenimiento en almacenes.

• Plan de mantenimiento preventivo.

• Aplicación y costo del plan y programas de mantenimiento.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COSTE Y PRESUPUESTO DEL ALMACÉN

• La inversión en el almacén.

• Presupuesto de inversiones y presupuesto operativo.

• Determinación de la unidad actividad para la imputación del costo operativo y cálculo de costos medios e individualizados a nivel de producto y/o cliente.

• El presupuesto como herramienta de control del servicio de almacén: desviaciones e imprevistos.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CALIDAD PARA LA MEJORA DEL SERVICIO EN EL ALMACÉN

• Calidad del servicio en el almacén.

• Calidad en los procesos internos.

• Calidad y proveedores.

• Calidad y clientes.

• Gestión de imprevistos e incidencias.

• Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0927 GESTIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO DEL ALMACÉN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL EQUIPO HUMANO DEL ALMACÉN

• Organización del trabajo en el almacén.

• Niveles de dirección.

• La dirección por objetivos.

• Organización del trabajo en equipo.

• Liderazgo, autoridad, poder.

• La motivación del equipo.

• Factores motivadores: Reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS AL TRABAJO Y GESTIÓN DEL EQUIPO HUMANO DEL ALMACÉN. NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS

• El trabajo en equipo: División de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua.

• El trabajo en equipo en el almacén.

• Dificultades y barreras en la comunicación entre personas y cómo superarlas.

• Técnicas de comunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo del almacén en particular.

• Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva.

• Formas de expresión.

• Cómo aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas.

• La comunicación en el equipo.

• Áreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos: identificación y causas.

• Conflictos y mediación.

• Visión positiva del conflicto como elemento que potencia la participación y cohesión del equipo, así como el logro de los objetivos.

• Metodología de actuación en un conflicto.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN DEL PERSONAL, CALIDAD Y COMPETITIVIDAD

• Los planes de formación: estructura, contenido, objetivos.

• Incidencia de la formación en la calidad de servicio.

• La formación continua y la formación de nuevo personal.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0928 SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS EN EL ALMACÉN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD EN EL ALMACÉN

• Concepto y definición de seguridad y técnicas de seguridad en el almacén.

• Seguridad preventiva.

• Protección colectiva e individual: la protección en el flujo logístico de materiales.

• Accidentes de trabajo en el almacén.

• Diseño de almacén y seguridad laboral.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN DE RIESGOS EN EL ALMACÉN Y SU PREVENCIÓN

• Factores de riesgo: físicos y mentales.

• Evaluación y control de riesgos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE MEDIDAS Y RECOMENDACIONES DE PREVENCIÓN DE RIESGOS EN EL ALMACÉN

• Seguridad operativa en el almacén.

• Ergonomía y psicología aplicada al almacén.

• La seguridad y la motivación en el trabajo.

• Buenas prácticas en el manejo de materiales y elementos de manipulación.

• Productos APQ y residuos tóxicos y peligrosos.

• Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias en el almacén.

MÓDULO 2. MF1015_2 GESTIÓN DE LAS OPERACIONES DEL ALMACENAJE

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0929 GESTIÓN DE PEDIDOS Y STOCKS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE STOCKS Y ALMACÉN

• Operativa del almacén.

• Entrada de mercancías según la tipología del almacén.

• Flujos internos.

• Salida de mercancías según tipología del almacén.

• Indicadores de gestión de stock.

• Interpretación y cálculo de indicadores de índice de rotación y su repercusión en el tamaño del almacén y el costo logístico de almacenaje.

• Otros índices relacionados con la gestión de stocks.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y PREPARACIÓN DE PEDIDOS

• La manipulación de la mercancía y la preparación de pedidos como elementos clave.

• Tiempos. Unidad de medida de la actividad.

• Recepción y tratamiento de los pedidos.

• El picking list: confección, tipos y contenido.

• Procedimientos de picking: sistemas de extracción y elementos organizativos.

• Elementos materiales en el picking.

• Acondicionamiento y preparación última del pedido.

• Documentación de acompañamiento de la mercancía: etiqueta de producto y etiqueta de transportista.

• Envase y embalaje.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y PREPARACIÓN DE INVENTARIOS

• Concepto y fundamento de los inventarios físicos.

• Inventario informático e inventario real.

• Inventarios incorrectos.

• Medidas preventivas y correctoras: tipos y efectos positivos.

• Métodos de realización de inventarios.

• Sistemas de valoración de inventarios: FIFO, LIFO, PMP, NIFO, HIFO.

• Clasificaciones ABC según ocupación física, valor y criticidad.

• Análisis de desviaciones en inventarios y acciones correctoras.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS DE GESTIÓN DEL ALMACÉN

• Tecnología y sistemas de gestión informatizada del almacén (SGA).

• Elementos organizativos y materiales para incrementar la productividad.

• Sistemas de control de voz.

• Código de barras: etiquetas informáticas o tags.

• RFID y PDA.

• Tecnología láser y elementos de manipulación.

• Actualización del stock.

• Control de operaciones.

• Utilización de sistemas manuales e informáticos.