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Camarera de Pisos
Duración del curso: 200 horas
Modalidad: A distancia
Formato: Pdf
Precio: 135€ Promoción 90€
Información:(pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito)
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- IPFAP se encuentra inscrita en el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, como otras actividades de Enseñanza, Sección I, division 9, agrupación 93, Grupo 933, Epígrafe 9339. Código identificación Fiscal B40541856, asi como en el Registro General de Centros de Acción Social de la Comunidad Valenciana, con nº 4243 de la sección A
- IPFAP, es un Centro Asociado de la Confederación Española de Empresas de Formación, (CECAP) con número de registro 3404,y de la Federación Empresarial de Centros de Formación de la Comunitat Valenciana. (FEVAP)
- El centro de Fomación Ipfap es socio de la Asociación de Entidades organizadoras de Formación Continua. AENOA
MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA 1.1 El turismo
1.1.1 ¿Qué impacto genera el turismo en el medio?
2.2 Los productos turísticos
3.3 El alojamiento
4.4 El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
2.1 Introducción
2.2 Clasificación de los Hoteles y principales características
2.3 Normas comunes a todos los alojamientos hoteleros
2.4 Tarifas
2.5 Estructura general de un Hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO
2.2 Los productos turísticos
3.3 El alojamiento
4.4 El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
2.1 Introducción
2.2 Clasificación de los Hoteles y principales características
2.3 Normas comunes a todos los alojamientos hoteleros
2.4 Tarifas
2.5 Estructura general de un Hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO
TEMA 3. LA GOBERNANTA
3.1 El departamento a cargo de la Gobernanta
3.1.1 Actividades del departamento
3.1.2 Características diferenciales
3.1.3 Objetivos del Departamento
3.1.4 Áreas de que consta el departamento
3.1.5 Relación del housekeeping con otros departamentos
3.2 La Gobernanta
3.3 Organización y supervisión del servicio de lencería
3.4 Organización y supervisión del servicio de lavandería
3.5 Control de llaves y bloqueo de habitaciones
3.6 Formularios
3.7 Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el Departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
4.1 Introducción
4.2 Horarios de trabajo de las camareras de pisos 4.3 Funciones
4.4 Planificación y Organización del Trabajo 4.5 Deontología Profesional
4.5.1 Normas de conducta y tratamiento hacia el cliente 4.5.2 Normas de higiene personal
4.5.3 Reglas de tratamiento hacia el cliente
4.5.4 Comunicación
TEMA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO
5.1 Documentos de organización en el departamento de pisos
5.2 Existencia. Ubicación y Clasificación
5.3 Tipos de Inventarios
5.4 Organización del almacén y del office
MÓDULO 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES
TEMA 6. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
6.1 Limpieza de Habitaciones
6.2 La cama
6.3 El baño
6.4 Limpieza de suelos y ventanas
6.5 Utilización del Aspirador
6.6 Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
TEMA 7. ASPECTOS BÁSICOS DE DECORACIÓN EN HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
7.1 Introducción
7.2 Planificación de la idea decorativa
7.3 Aspectos relevantes para la decoración 7.4 Estilos decorativos
MÓDULO 4. LAVADO Y PLANCHADO ALOJAMIENTOS DE ROPA EN
ALOJAMIENTOS
TEMA 8. CLASIFICACIÓN DE ROPAS Y PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO
8.1 Clasificación de ropas para el lavado y planchado en alojamientos
8.1.1 Tipos de prendas de lencería
8.1.2 El proceso de lavado de ropa
8.1.3 Procedimiento para la recepción de ropa de huéspedes
8.1.4 Clasificación
8.1.5 Tipos de lavado
8.2 Tratamientos especiales: desmanchado
8.3 Interpretación del etiquetaje
8.4 Aplicación de productos específicos de lavado y desmanchado
8.5 Tratamiento de secad
8.6 Técnicas de Planchado
8.6.1 Procedimiento para el Servicio de Planchado
8.6.2. Equipos y suministros para el Planchado
8.6.3 Cuidados a tener en cuenta
8.7 Selección de técnicas de cosido: tipos y características de tejidos
8.8 Utilización de útiles de costura
TEMA 9. CALIDAD, HIGIENE, Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
9.1 Calidad
9.2 El Sistema de Calidad Turística Española (SCTE)
9.3 Prevención de riesgos laborales
9.4 Tipos de accidentes que se pueden producir
9.4.1. Caídas al mismo nivel 9.4.2. Caídas a distinto nivel
9.4.3. Cortes, pinchazos y golpes
9.4.4. Incendio
9.4.5. Manipulación y uso de los productos químicos utilizados
9.4.6. Ruido
9.4.7. Condiciones ambientales de los lugares de trabajo
9.4.8. Iluminación
9.4.9. Riesgos derivados de la manipulación de cargas
9.4.10. Riesgos derivados de posturas forzadas
9.4.11. Riesgos derivados de los movimientos repetidos
9.4.12. Estrés laboral
9.4.13. Acoso laboral
9.4.14. Violencia en el trabajo
9.5 Vigilancia de la salud
9.5.1 Normas preventivas para camareras de piso
9.5.2 Cuestiones a tener en cuenta en caso de embarazo
9.5.3 Acciones propias de la actividad profesional
9.5.4 Factores de riesgos relacionados con la organización del trabajo
9.6 Primeros auxilios
3.1 El departamento a cargo de la Gobernanta
3.1.1 Actividades del departamento
3.1.2 Características diferenciales
3.1.3 Objetivos del Departamento
3.1.4 Áreas de que consta el departamento
3.1.5 Relación del housekeeping con otros departamentos
3.2 La Gobernanta
3.3 Organización y supervisión del servicio de lencería
3.4 Organización y supervisión del servicio de lavandería
3.5 Control de llaves y bloqueo de habitaciones
3.6 Formularios
3.7 Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el Departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
4.1 Introducción
4.2 Horarios de trabajo de las camareras de pisos 4.3 Funciones
4.4 Planificación y Organización del Trabajo 4.5 Deontología Profesional
4.5.1 Normas de conducta y tratamiento hacia el cliente 4.5.2 Normas de higiene personal
4.5.3 Reglas de tratamiento hacia el cliente
4.5.4 Comunicación
TEMA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO
5.1 Documentos de organización en el departamento de pisos
5.2 Existencia. Ubicación y Clasificación
5.3 Tipos de Inventarios
5.4 Organización del almacén y del office
MÓDULO 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES
TEMA 6. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
6.1 Limpieza de Habitaciones
6.2 La cama
6.3 El baño
6.4 Limpieza de suelos y ventanas
6.5 Utilización del Aspirador
6.6 Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
TEMA 7. ASPECTOS BÁSICOS DE DECORACIÓN EN HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
7.1 Introducción
7.2 Planificación de la idea decorativa
7.3 Aspectos relevantes para la decoración 7.4 Estilos decorativos
MÓDULO 4. LAVADO Y PLANCHADO ALOJAMIENTOS DE ROPA EN
ALOJAMIENTOS
TEMA 8. CLASIFICACIÓN DE ROPAS Y PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO
8.1 Clasificación de ropas para el lavado y planchado en alojamientos
8.1.1 Tipos de prendas de lencería
8.1.2 El proceso de lavado de ropa
8.1.3 Procedimiento para la recepción de ropa de huéspedes
8.1.4 Clasificación
8.1.5 Tipos de lavado
8.2 Tratamientos especiales: desmanchado
8.3 Interpretación del etiquetaje
8.4 Aplicación de productos específicos de lavado y desmanchado
8.5 Tratamiento de secad
8.6 Técnicas de Planchado
8.6.1 Procedimiento para el Servicio de Planchado
8.6.2. Equipos y suministros para el Planchado
8.6.3 Cuidados a tener en cuenta
8.7 Selección de técnicas de cosido: tipos y características de tejidos
8.8 Utilización de útiles de costura
TEMA 9. CALIDAD, HIGIENE, Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
9.1 Calidad
9.2 El Sistema de Calidad Turística Española (SCTE)
9.3 Prevención de riesgos laborales
9.4 Tipos de accidentes que se pueden producir
9.4.1. Caídas al mismo nivel 9.4.2. Caídas a distinto nivel
9.4.3. Cortes, pinchazos y golpes
9.4.4. Incendio
9.4.5. Manipulación y uso de los productos químicos utilizados
9.4.6. Ruido
9.4.7. Condiciones ambientales de los lugares de trabajo
9.4.8. Iluminación
9.4.9. Riesgos derivados de la manipulación de cargas
9.4.10. Riesgos derivados de posturas forzadas
9.4.11. Riesgos derivados de los movimientos repetidos
9.4.12. Estrés laboral
9.4.13. Acoso laboral
9.4.14. Violencia en el trabajo
9.5 Vigilancia de la salud
9.5.1 Normas preventivas para camareras de piso
9.5.2 Cuestiones a tener en cuenta en caso de embarazo
9.5.3 Acciones propias de la actividad profesional
9.5.4 Factores de riesgos relacionados con la organización del trabajo
9.6 Primeros auxilios
Gracias al Curso de Camarero o camarera de pisos, tendrás los conocimientos necesarios para acceder a un trabajo en uno de los sectores laborales con mayor demanda de personal.
Serás capaz de:
- Realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
- Lavar, planchar y arreglar la ropa del establecimiento y de los usuarios en distintos tipos de alojamientos.
- Realizar las actividades de lavado de ropa propias de establecimientos de alojamiento.
- Realizar las actividades de planchado y arreglo de ropa, propias de establecimientos de alojamiento.
El Curso de Camarero o camarera de pisos te prepara para trabajar en alojamientos turísticos, residencias, clínicas y otros sectores que requieran de personal cualificado y especializado para la limpieza y puesta a punto de los mismos.
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